Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 “GDPR”

Ultimo aggiornamento: 06/07/2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web www.clinicasa.it e utilizzano i servizi online messi a disposizione da Clinicasa S.r.l., inclusi i moduli di contatto, il modulo di prenotazione, la newsletter e gli eventuali servizi collegati.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Clinicasa S.r.l.
Sede legale: Via Corrado Cagli 4 B/2, 98039 Taormina (ME)
P. IVA: 03320910833
REA: ME – 229123
Capitale sociale versato: € 10.000 i.v.

Sede diagnostica:
Via Consolare Valeria 31, Residence Oikia, Giardini Naxos (ME)

Sede poliambulatorio:
Via Consolare Valeria 27/29, Giardini Naxos (ME)

Telefono: +39 0942 54185
Email: info@clinicasa.it
Email privacy: privacy@clinicasa.it

Direttore Sanitario: Dott. Vincenzo Calabrò

Clinicasa non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, anche detto DPO/RPD, non essendone stata indicata la nomina.

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito web, Clinicasa può trattare diverse tipologie di dati personali, in base alle funzionalità utilizzate dall’utente.

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

indirizzo IP;
tipo di browser utilizzato;
sistema operativo;
nome di dominio e indirizzi dei siti dai quali è stato effettuato l’accesso;
pagine visitate;
data e orario di accesso;
altri parametri relativi al dispositivo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei sistemi, ottenere informazioni statistiche e prevenire eventuali abusi.

2.2 Dati forniti tramite modulo di contatto

Qualora l’utente utilizzi i moduli di contatto presenti sul sito, Clinicasa può trattare i dati inseriti volontariamente dall’utente, quali:

nome e cognome;
numero di telefono o cellulare;
indirizzo email;
contenuto del messaggio;
eventuali altri dati personali comunicati spontaneamente.

I dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta ricevuta e gestire la comunicazione con l’utente.

2.3 Dati forniti tramite modulo di prenotazione online

Il sito consente agli utenti di inviare richieste di prenotazione relative a esami, visite o prestazioni offerte da Clinicasa.

Il modulo di prenotazione è realizzato in HTML e invia i dati a un CRM/gestionale proprietario di Clinicasa, utilizzato per la gestione della richiesta di prenotazione.

I dati trattati possono includere:

nome;
cognome;
recapito telefonico;
indirizzo email;
prestazione richiesta;
data o periodo preferito per l’appuntamento;
eventuali informazioni aggiuntive inserite dall’utente.

Poiché Clinicasa opera nel settore sanitario, le informazioni inserite nel modulo di prenotazione possono contenere anche dati relativi alla salute o comunque informazioni appartenenti a categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR.

L’utente è invitato a comunicare esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione della richiesta di prenotazione, evitando l’inserimento di dati eccedenti o non pertinenti.

2.4 Dati trattati tramite newsletter

Il sito consente l’iscrizione alla newsletter di Clinicasa.

La newsletter è gestita tramite il servizio MailerLite.

I dati trattati possono includere:

nome;
indirizzo email;
data e ora di iscrizione;
preferenze relative alla ricezione delle comunicazioni;
dati tecnici relativi all’invio, apertura o interazione con le comunicazioni, se previsti dal servizio utilizzato.

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e avviene sulla base del consenso dell’utente. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o scrivendo a privacy@clinicasa.it.

2.5 Dati trattati tramite WhatsApp

Il sito può contenere collegamenti o pulsanti che consentono di contattare Clinicasa tramite WhatsApp.

Qualora l’utente scelga di utilizzare questo canale, potranno essere trattati:

numero di telefono;
nome o immagine profilo eventualmente visibili;
contenuto del messaggio;
eventuali allegati inviati volontariamente dall’utente;
eventuali informazioni personali o sanitarie comunicate spontaneamente.

L’utilizzo di WhatsApp comporta anche il trattamento di dati da parte del relativo fornitore del servizio, secondo le condizioni e informative privacy applicabili alla piattaforma.

2.6 Dati relativi all’area riservata

Il sito contiene un’area riservata destinata esclusivamente a chi gestisce il sito.

L’area riservata non è destinata ai pazienti, non contiene referti, documentazione sanitaria o dati sanitari degli utenti.

I dati trattati nell’ambito dell’area riservata possono includere:

credenziali di accesso;
dati identificativi degli utenti autorizzati;
log tecnici di accesso;
dati necessari alla gestione tecnica e amministrativa del sito.

2.7 Dati raccolti tramite servizi esterni e contenuti incorporati

Il sito utilizza o può integrare servizi di terze parti, tra cui:

Google Analytics 4;
Google Tag Manager;
Google Maps;
YouTube;
MailerLite;
WhatsApp;
eventuali collegamenti a social network.

Questi servizi possono raccogliere dati tecnici, cookie, identificatori online e informazioni relative all’interazione dell’utente con il sito o con i contenuti incorporati.

Il sito non utilizza, sulla base delle informazioni disponibili, Meta Pixel/Facebook Pixel né Google Ads conversion tracking.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

3.1 Navigazione e funzionamento tecnico del sito

I dati di navigazione sono trattati per consentire la corretta visualizzazione del sito, garantire il funzionamento delle pagine, assicurare la sicurezza informatica e prevenire eventuali attività illecite.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e necessità tecnica di erogare il servizio richiesto dall’utente.

3.2 Gestione delle richieste di contatto

I dati forniti tramite moduli di contatto, email, telefono o altri canali sono trattati per rispondere alle richieste dell’utente e fornire le informazioni richieste.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato; legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni ricevute.

3.3 Gestione delle richieste di prenotazione

I dati inviati tramite il modulo di prenotazione online sono trattati per ricevere, valutare e gestire richieste relative a esami, visite specialistiche, diagnostica o altri servizi offerti da Clinicasa.

Il modulo invia i dati al CRM/gestionale proprietario di Clinicasa, utilizzato per la gestione della prenotazione.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato.

Quando le informazioni inviate contengono dati relativi alla salute, il trattamento può avvenire, ove applicabile, per finalità connesse alla medicina preventiva, diagnosi, assistenza o terapia sanitaria, gestione dei sistemi e servizi sanitari, ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. h) GDPR, oppure sulla base del consenso esplicito dell’interessato quando necessario.

3.4 Invio della newsletter

I dati forniti per l’iscrizione alla newsletter sono trattati per inviare comunicazioni informative, aggiornamenti, novità, iniziative e contenuti relativi ai servizi di Clinicasa.

La newsletter è gestita tramite MailerLite.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

3.5 Statistiche e analisi del traffico

Il sito utilizza Google Analytics 4 per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, sulle pagine visitate, sulle interazioni degli utenti e sulle performance dei contenuti.

Tali dati possono essere utilizzati per migliorare il sito, analizzare il traffico e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

3.6 Gestione dei tag

Il sito utilizza Google Tag Manager, strumento che consente di gestire e organizzare script e tag presenti sul sito.

Google Tag Manager non deve essere utilizzato per caricare strumenti di tracciamento non dichiarati o non sottoposti al consenso dell’utente, ove richiesto.

Base giuridica: legittimo interesse per la gestione tecnica dei tag, oppure consenso dell’utente quando tramite Google Tag Manager vengono caricati servizi che richiedono consenso.

3.7 Visualizzazione di contenuti esterni

Il sito utilizza servizi come Google Maps e YouTube per mostrare mappe, indicazioni geografiche, video o contenuti multimediali.

Tali servizi possono comportare il trattamento di dati da parte dei rispettivi fornitori, inclusi cookie, indirizzo IP e dati relativi all’interazione con i contenuti incorporati.

Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto.

3.8 Gestione tecnica e sicurezza del sito

I dati possono essere trattati per attività di manutenzione, sicurezza, prevenzione di abusi, protezione da accessi non autorizzati, backup e gestione tecnica dell’infrastruttura.

Il sito è ospitato presso Host.it.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e corretta gestione del sito.

3.9 Adempimenti di legge e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, regolamenti, normative fiscali, amministrative o sanitarie, nonché per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse del Titolare.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati di navigazione è necessario per l’utilizzo del sito.

Il conferimento dei dati tramite moduli di contatto o prenotazione è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati richiesti può impedire a Clinicasa di rispondere alla richiesta o gestire la prenotazione.

Il conferimento dei dati per la newsletter è facoltativo. Il mancato consenso impedisce esclusivamente l’invio delle comunicazioni informative.

Il conferimento del consenso per cookie, strumenti statistici, contenuti incorporati o servizi di terze parti è facoltativo e può essere gestito tramite il banner cookie o il pannello di preferenze disponibile sul sito.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Clinicasa adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali, nonché per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.

L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato, collaboratori, professionisti o fornitori esterni nei limiti delle rispettive mansioni e finalità.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate, a:

personale autorizzato di Clinicasa;
medici, specialisti, professionisti sanitari e collaboratori coinvolti nella gestione della richiesta o della prestazione;
fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione sito, email, sicurezza e backup;
Host.it, in qualità di fornitore hosting;
MailerLite, per la gestione della newsletter;
fornitori di servizi statistici, tecnici o di visualizzazione contenuti, come Google;
consulenti amministrativi, fiscali, legali o professionali;
soggetti pubblici o autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto di Clinicasa saranno nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni servizi di terze parti utilizzati dal sito, come Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Maps, YouTube, MailerLite o WhatsApp, potrebbero comportare il trasferimento di dati verso Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altre misure previste dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge o necessità di ulteriore conservazione per la tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

Tipologia di dati	Periodo di conservazione
Dati di navigazione tecnica	per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito
Richieste tramite modulo di contatto	fino a 3 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo necessità di ulteriore conservazione
Richieste tramite modulo di prenotazione	fino a 3 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo obblighi di legge o necessità connesse alla gestione della prestazione
Dati inviati al CRM proprietario per prenotazioni	fino a 3 mesi, salvo obblighi di legge o necessità organizzative/sanitarie ulteriori
Messaggi ricevuti tramite WhatsApp	fino a 3 mesi, salvo necessità di ulteriore gestione della richiesta
Dati newsletter	fino a revoca del consenso o disiscrizione
Dati area riservata di gestione sito	per la durata dell’account e secondo le necessità tecniche e di sicurezza
Cookie e strumenti di tracciamento	secondo quanto indicato nella Cookie Policy

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione, raccogliere statistiche e visualizzare contenuti di terze parti.

Il sito utilizza, tra gli altri, strumenti quali:

Google Analytics 4;
Google Tag Manager;
Google Maps;
YouTube;
eventuali cookie tecnici necessari al funzionamento del sito;
eventuali cookie collegati a MailerLite o ai moduli presenti sul sito.

Il sito non utilizza, sulla base delle informazioni disponibili, Meta Pixel/Facebook Pixel né Google Ads conversion tracking.

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner cookie o il pannello di gestione del consenso disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulla durata, l’utente può consultare la Cookie Policy.

10. Servizi di terze parti utilizzati

Google Analytics 4

Servizio di analisi statistica fornito da Google, utilizzato per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito e migliorare contenuti, navigazione e performance.

Google Tag Manager

Servizio fornito da Google che consente di gestire tag e script presenti sul sito.

Google Maps

Servizio fornito da Google utilizzato per mostrare mappe, sedi e indicazioni geografiche.

YouTube

Servizio fornito da Google utilizzato per visualizzare video o contenuti multimediali incorporati.

MailerLite

Servizio utilizzato per la gestione della newsletter e l’invio di comunicazioni informative agli utenti iscritti.

Servizio di messaggistica utilizzato come canale di contatto volontario da parte dell’utente.

Host.it

Fornitore del servizio di hosting utilizzato per l’infrastruttura tecnica del sito.

11. Dati relativi alla salute

Clinicasa opera nel settore diagnostico e polispecialistico.

Attraverso il modulo di prenotazione o altri canali di contatto, l’utente potrebbe comunicare informazioni relative alla propria salute, alla prestazione richiesta, a esami diagnostici, visite specialistiche, condizioni personali o altre informazioni sanitarie.

Tali dati sono trattati con particolare attenzione e riservatezza, esclusivamente per gestire la richiesta dell’utente, organizzare la prestazione richiesta e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

L’utente è invitato a non inserire nei moduli online informazioni sanitarie non necessarie o eccedenti rispetto alla finalità della richiesta.

12. Minori

I servizi online del sito non sono destinati direttamente a minori senza il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Qualora vengano comunicate informazioni relative a minori, il trattamento avverrà nei limiti necessari alla gestione della richiesta e nel rispetto della normativa applicabile.

13. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare Clinicasa all’indirizzo:

privacy@clinicasa.it

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

14. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dall’Autorità.

15. Modifiche alla presente informativa

Clinicasa si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati dal sito.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.